Что такое комментарии
Комментарий – заметка к конкретному правилу, которую может добавить любой пользователь Contexta прямо через контекстное меню виджета на сайте. Это может быть информация, которую узнал сотрудник и посчитал её важной для отображения в виджете Contexta. Комментарии попадают в специальный раздел административного интерфейса, где администратор может с ними ознакомиться, скоррективровать тексты или условия правил и архивировать или удалить комментарий после ознакомления.
Менеджеры могут добавлять свои комментарии к тексту конкретного правила, если посчитают, что его можно дополнить важной информацией. Это поможет вам поддерживать информацию в актуальном состоянии, вовремя добавлять у ней важные нюансы или удалять устаревшие данные.
Менеджер не может сам менять текст, который выводит то или иное правило (это может сделать только админ), но он может предложить свои правки и дополнения к тому, что есть уже сейчас.
Эти предложения отображаются в отдельном разделе и выглядят вот так:
Наведясь на конкретный комментарий, админ может либо удалить его, либо перейти в соответствующее правило и подправить его на основании той информации, что дал пользователь.
Создание комментария
Для создания комментария нажмите правой кнопкой мыши по правилу в виджете на сайте и кликнете в пункт “Добавить комментарий”!
Откроется форма добавления комментария. Введите необходимый текст и нажмите кнопку “Отправить”. После этого администратор получит уведомление на email, а сам комментарий появится в административном интерфейсе.
Как работать с комментариями
Все комментарии попадают в раздел “Комментарии” административного интерфейса:
Все комментарии делятся на 2 раздела:
- Новые – комментарии, которые ждут действия администратора
- Архивные – комментарии, которые администратор перенёс в архив
По комментариям доступна информация о времени добавления, авторе комментария, ссылке на правило, к которому добавлен комментарий, и странице, на которой он был добавлен.
После ознакомления и, при необходимости, внесения изменений в правило, с комментарием доступно 2 действия: архивация – для этого необходимо нажать галочку справа от комментария, и удаление – при нажатии на иконку корзины.